Account Support Specialist - Deutschsprachig (m/f/d)
Werde Teil von DCMN und bring deine Karriere auf das nächste Level – in einem innovativen, vielfältigen und kundenorientierten Umfeld!
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Du hast Spaß daran, Kund:innen und dein Team tatkräftig zu unterstützen und zu begleiten, sowie dafür zu sorgen, dass Projekte reibungslos umgesetzt werden? Du willst tiefe Einblicke in die Abläufe einer Marketingagentur bekommen und fühlst dich in einem dynamischen, kollaborativen Umfeld wohl? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir bei DCMN sind ein vielseitiges und motiviertes Team, das für unterschiedliche Branchen und Firmen tätig ist – und wir freuen uns auf dich als neues Teammitglied, das unsere Begeisterung für Kundenerfolg und gemeinsames Lernen teilt.
Du bringst mit:
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zu deiner täglichen Arbeit gehören:
- Planung und Pflege von Projekt-Roadmaps inkl. Zeitplänen und Meilensteinen.
- Überwachung von Deadlines und frühzeitiges Erkennen von Engpässen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams für reibungslose Projektumsetzung.
- Erstellung ansprechender Präsentationen im Einklang mit unseren Markenrichtlinien.
- Teilnahme an Kundenmeetings inkl. Protokollierung und Nachverfolgung von To-Dos.
- Unterstützung des Account Managements bei Kundenanfragen und Anliegen.
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.
- Koordination des Onboardings für Tracking-Tools inkl. Dokumentation und Stakeholder-Kommunikation.
- Unterstützung beim Austausch zwischen Kund:innen und unserem Analytics-Team interne Admin-Aufgaben, z. B. Pflege von Zoho (CRM-System).
- Erstellung und Verwaltung von Angeboten in BC365 (Finanzmanagement-Tool) inkl. Nachverfolgung von Freigaben.
Was dich in dieser Position erfolgreich macht:
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich.
- Grundverständnis von Marketingkanälen und -taktiken.
- Erste Erfahrung in einer Support-Rolle mit Kundenkontakt.
- Starke Organisations- und Projektmanagement-Skills, Multitasking-tauglich.
- Geübt im Erstellen von Präsentationen (z. B. mit PowerPoint).
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch & Englisch, schriftlich und mündlich).
- Vertraut mit Projektmanagement-Tools und Prozessen.
- Detailorientiert und qualitätsbewusst.
- Proaktiv, teamfähig und hands-on in einem dynamischen Umfeld.
- Erfahrung mit Tools wie Zoho oder Business Central 365 von Vorteil.
Das passt zu dir? Bewerbe dich direkt über unser Online-Formular und klicke auf "Apply".
Bei DCMN stehen wir für Chancengleichheit und engagieren uns für die Einstellung talentierter und qualifizierter Personen mit unterschiedlichen Hintergründen und Fähigkeiten. Wir glauben daran, dass Vielfalt den Austausch und die Produktivität in unserem Unternehmen bereichert, und dass wir stets voneinander lernen können.
- Department
- Account Management
- Locations
- Berlin, Munich
- Remote status
- Hybrid
What's in it for you?
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Flexibility & Ownership
We allow you to take ownership of your work, make decisions and determine how you work best. In addition to flat hierarchies, we have flexible working hours based on trust and believe you should be able to work from home and remotely whenever needed. -
Professional & Personal Growth
We support your growth, and you're in control.. We assist you in shaping your personal and professional development plan, helping you discover resources that elevate your learning and proficiency. If there's something that helps you develop as a person, we're all ears too.
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Environment & Tools
Work from one of our beautiful yet cozy offices, enjoy after-work events with your colleagues or take an afternoon off with your team to have fun together. Snacks & drinks are a given, and so is the right technical equipment for you to work comfortably and efficiently.
A culture-first company
We are a company that puts trust in its employees and the growth of our clients at its centre. Everyone at DCMN has the opportunity to take ownership and influence decisions – wherever they are in the organisation. And that’s not it. With an emphasis on transparency, our teams have the freedom and responsibility to pursue our shared mission to grow the market leaders of tomorrow.
About DCMN
We care about more than business at DCMN. Your growth is our growth.
We want you to bring your whole self to work — the real you.
DCMN is the growth marketing partner for digital businesses and startups worldwide. The company’s creative & data-driven approach combines technology with industry expert knowledge to grow the market leaders of tomorrow.
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